Informacje dla klientów
Tutaj znajdziesz wszystkie informacje potrzebne do złożenia zamówienia w naszym sklepie online - sklep.abies-polska.pl:
- Koszty wysyłki
- Wysyłka i dostawa
- Szczegóły płatności
- Gwarancja i rękojmia
- Anulowanie zamówienia
Obecnie dostarczamy nasze wysokiej jakości produkty tylko na terenie Polski.
1. Koszty transportu
Koszty wysyłki są podane bezpośrednio przy produktach. W przypadku zamówienia kilku przedmiotów lub więcej niż jednego przedmiotu z różnymi kosztami wysyłki, najwyższa kwota zostanie pobrana jednorazowo.
Towary drobne
- paczkomat: 20 zł
- kurier: 75 zł
Towary gabarytowe
- przesyłka dłużycowa (do 4,5 m): 500 zł
- spedycja (do 7,2 m): wg odległości na podstawie kodu pocztowego
Minimalna wartość zamówienia dla towarów gabarytowych do 4,5 m wynosi 500 zł, a dla 7,2 m wynosi 2 000 zł. Rzeczywiste koszty wysyłki zamówienia zostaną wyświetlone ponownie w procesie składania zamówienia (przed dokonaniem płatności).
Tutaj można obliczyć koszty dostawy dla zamówień towarów gabarytowych: Kalkulator kosztów wysyłki
2. Wysyłka i czas dostawy
Czas dostawy naszych produktów jest podany przy każdej pozycji.
Nasz zespół obsługi klienta będzie informował o dokładnej dacie dostawy w przypadku zamówień przesyłek spedycyjnych odpowiednio wcześnie przed dostawą.
W przypadku dostawy za pośrednictwem firmy spedycyjnej, musi zostać zapewniony dojazd samochodem ciężarowym.
Jeżeli dojazd naczepą (długość: 16,5 m, szerokość: 2,5 m, ciężarówka 40 t) nie jest możliwy, Klient ma obowiązek zaznaczyć to przy składaniu zamówienia - w odpowiednim polu lub w treści zamówienia drogą mailową. W razie potrzeby dostarczany mniejszą ciężarówką (długość: 10,5 m, ciężarówka 12 t). W przypadku niezastosowania się do powyższego, powstałymi z tego tytułu kosztami zostanie obarczony klient.
Przesyłki dostarczane są do granicy posesji. Klient odpowiada za rozładowanie towaru z ciężarówki. Może zostać rozładowany ręcznie lub za pomocą wózka widłowego, ładowarki kołowej itp.
Partnerzy spedycji:
dla paczek - serwis Apaczka
dla towarów spedycyjnych - Borowiecki Transport Sp. z o.o.
3. Płatność
W naszym sklepie można wybrać następujące metody płatności:
Przedpłata przelewem bankowym
Użytkownik wybiera przedpłatę w procesie składania zamówienia i otrzymuje potwierdzenie zamówienia z danymi naszego konta po sfinalizowaniu zamówienia. Zamówienie będzie realizowane po otrzymaniu płatności na nasze konto.
imoje (dostawca szybkiej płatności ING)
Użytkownik dokonuje płatności podczas procesu składania zamówienia za pośrednictwem serwisu imoje i otrzymuje potwierdzenie zamówienia natychmiast po dokonaniu płatności. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji do następnego dnia roboczego.
Płatność gotówką
Ta metoda płatności jest możliwa tylko w przypadku samodzielnego odbioru zamówienia! Wybierz płatność gotówką w procesie składania zamówienia i zapłać za zamówione towary, podczas odbieru z naszego sklepu.
Jeśli masz jakieś pytania, po prostu wyślij nam e-mail
lub zadzwoń do nas: +48 32 555 04 13.
sklep.online@abies-polska.pl
4. Warunki rękojmi
Na wszystkie towary z naszego sklepu przysługuje ustawowa rękojmia.
5. Prawo do odstąpienia od umowy
Kupujący ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy przesłać nam
Abies Polska Sp. z o.o.
ul. Romualda Traugutta 97
44-370 Pszów
telefon: (+48) 32 555 04 13
e-mail: sklep.online@abies-polska.pl
www: abies-polska.pl
za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomości e-mail, faksu lub listu wysłanego pocztą) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Można skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych zgodnie ze specyfikacją klienta lub wyraźnie dostosowanych do osobistych wymagań.
Skutki anulowania umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj standardowej dostawy), bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od kupna. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot.
Kupujący musi zwrócić towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy, na adres
Abies Polska Sp. z o.o.
ul. Romualda Traugutta 97
44-370 Pszów
telefon: (+48) 32 555 04 13
e-mail: sklep.online@abies-polska.pl
www: abies-polska.pl
Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z niewłaściwego obchodzenia się z towarami, które nie było konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.